Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 avril 2026

1. Introduction

UltraKits exploite cette boutique en ligne et l’ensemble des services associés (ci-après les « Services »), incluant :

• le site web
• les produits
• les fonctionnalités
• les outils proposés

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous offrir une expérience d’achat personnalisée.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous :

• collectons
• utilisons
• partageons vos informations personnelles

En cas de conflit avec nos Conditions d’utilisation, cette politique prévaut concernant vos données personnelles.

En utilisant nos Services, vous confirmez avoir lu et compris cette politique.

2. Définition des informations personnelles

Les « informations personnelles » désignent toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Cela n’inclut pas :

• les données anonymisées
• les données non identifiables

3. Données collectées

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter :

3.1 Données d’identification

• nom et prénom
• adresse de facturation et de livraison
• numéro de téléphone
• adresse e-mail

3.2 Données financières

• informations de paiement (carte bancaire, etc.)
• détails de transaction
• confirmations de paiement

3.3 Données de compte

• identifiants (nom d’utilisateur, mot de passe)
• préférences et paramètres

3.4 Données de transaction

• produits consultés ou achetés
• panier, liste d’envies
• historique d’achats, retours, échanges

3.5 Communications

• messages envoyés au service client
• demandes et échanges

3.6 Données techniques

• adresse IP
• type d’appareil
• navigateur et réseau

3.7 Données d’utilisation

• interactions avec le site
• fréquence et durée de navigation

4. Sources des données

Nous collectons vos données :

• Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact)
• Automatiquement (cookies, navigation)
• Via nos prestataires (paiement, logistique, analytics)
• Via des partenaires tiers

5. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

5.1 Fourniture des services

• traiter vos commandes
• gérer votre compte
• organiser la livraison
• gérer les retours
• personnaliser votre expérience

5.2 Marketing et publicité

• envoi d’e-mails, SMS ou offres
• affichage de publicités ciblées

5.3 Sécurité et prévention

• protection contre la fraude
• sécurisation des paiements
• surveillance des activités suspectes

5.4 Relation client

• support client
• réponse aux demandes

5.5 Obligations légales

• conformité aux lois
• gestion des litiges
• respect des obligations réglementaires

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données :

• avec Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, hébergement)
• avec des partenaires marketing (publicité ciblée)
• avec nos affiliés ou sociétés du groupe
• en cas d’obligation légale
• lors d’une fusion ou acquisition

Vos données peuvent être traitées à l’étranger selon les prestataires utilisés.

7. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui :

• collecte certaines données
• traite les informations pour améliorer les services

Shopify peut utiliser vos données pour :

• améliorer ses fonctionnalités
• personnaliser votre expérience

Pour plus d’informations :
👉 https://privacy.shopify.com/fr

8. Sites et liens tiers

Notre site peut contenir des liens externes.

Nous ne sommes pas responsables :

• de leur contenu
• de leur sécurité
• de leur politique de confidentialité

9. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement leurs données.
Un parent peut demander leur suppression à tout moment.

10. Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées.

Cependant :

• aucun système n’est totalement sécurisé
• la transmission de données comporte toujours un risque

La durée de conservation dépend :

• des obligations légales
• de la gestion du compte
• des besoins commerciaux

11. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez :

• accéder à vos données
• demander leur suppression
• corriger vos informations
• récupérer vos données (portabilité)

Gestion marketing

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via nos e-mails.

Droits supplémentaires (UE / Royaume-Uni)

• opposition au traitement
• limitation du traitement
• retrait du consentement

12. Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits :

• via nos Services
• ou en nous contactant

Nous pouvons :

• vérifier votre identité
• refuser certaines demandes si la loi le permet

13. Plaintes

Vous pouvez :

• nous contacter directement
• ou saisir l’autorité de protection des données de votre pays

14. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays.

Dans ce cas, nous utilisons :

• des clauses contractuelles standards
• ou des mécanismes conformes à la réglementation

15. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.

Les modifications :

• sont publiées sur cette page
• prennent effet immédiatement

16. Contact

Pour toute question ou demande :

📧 support@ultrakits.fr
📍 6 Rue des Pistoles, 13002 Marseille, France

UltraKits agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.